支払い方法
支払い方法を管理する
利用可能な支払い方法
HejShellは様々な支払い方法をサポートしています。
クレジット/デビットカード
Visa、Mastercard、および国内カードをサポート
PayPal
PayPalアカウントで支払い
支払い方法の追加
- 設定 > サブスクリプション > 支払い方法に移動
- 「支払い方法を追加」をクリック
- 支払いタイプを選択
- カード情報またはPayPalアカウントを入力
- 保存
支払い方法の更新
- 設定 > サブスクリプション > 支払い方法に移動
- 現在の支払い方法の横にある「変更」をクリック
- 新しい支払い情報を入力
- 保存
💡 ヒント
カードの有効期限が切れる前に支払い方法を更新して、サービスの中断を防いでください。
請求サイクル
サブスクリプションは月次または年次で更新されます。
請求日
- •初回支払い日に基づいて毎月同じ日に請求
- •その日がない月は月末に請求（例：31日 → 28日）
自動更新
キャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。更新の3日前にメールでリマインダーを送信します。
領収書と請求書
すべての支払い履歴はアプリで確認およびダウンロードできます。
領収書の取得方法
- 設定 > サブスクリプション > 支払い履歴に移動
- 目的の支払いレコードを選択
- 「領収書をダウンロード」をクリック
領収書の内容
- •支払い日と金額
- •支払い方法情報（マスキング済み）
- •サブスクリプション情報
- •税務情報
支払い失敗
支払いが失敗すると、メールで通知が届きます。
よくある原因
- •カード残高不足
- •カードの有効期限切れ
- •カード発行会社による拒否
- •支払い限度額超過
解決方法
- 設定 > サブスクリプションで支払い方法を確認
- カード情報を更新するか別のカードを追加
- 「再試行」ボタンをクリック
⚠️ 猶予期間
支払い失敗後7日間はサービスを継続して利用できます。この期間内に支払いの問題を解決してください。
支払いに関するお問い合わせ
支払いに関するご質問がございましたら、お問い合わせください。 dev@hej.ai.kr